Szeretetnyelvek és konfliktuskeztelés Gary Chapman-módra

Sok évvel ezelőttről tudjuk Gary Chapmantől, az öt szeretetnyelv elméletét megalkotó népszerű amerikai házassági tanácsadótól, hogy nem mindegy, melyikünk szeretetnyelvén – a testi érintés, az ajándékozás, a szívességek, az elismerő szavak vagy a minőségi idő nyelvén – szólunk a párunkhoz – úgy, hogy meg is “értse”, azaz érezze a szeretetünket. A szeretet érzelmi szükséglet is, […]

ERŐSZAKMENTES KOMMUNIKÁCIÓ A MEDIÁCIÓBAN – AVAGY HOGYAN NE GYÁRTSUNK ELLENSÉGET A SAJÁT ÜGYFELÜNKBŐL?

Még egy kérdéssel kezdem: Hogy lehet pártatlan a mediátor a teljes folyamat során? Hiszen azt tudjuk, hogy semlegesnek és pártatlannak kell lennie végig a mediációs folyamatban, de azt én – és szerintem más sem – nem tanultam, ezt hogy kell „csinálni”? Mert mi van akkor, ha az egyik fél jóval rokonszenvesebb a mediátornak, mint a […]